ACCOMPAGNER LES PERSONNES AVEC LA COMMUNICATION RELATIONNELLE   ATELIER Communication et Accompagnement Relationnels   Préalable :  aucun Durée :  15 heures DATE : Sur demande   DESCRIPTION DU COURS Ce cours initie les intervenants à l'étude multidisciplinaire de la pratique de la relation d'accompagnement à partir des travaux de Jacques Salomé.  L'étudiant devra faire l'acquisition de notions théoriques et pratiques sur la communication, la nature et le contrôle du stress relationnel, la relation client/intervenant ainsi que la modification des comportements liés à la santé.   OBJECTIFS GÉNÉRAUX Intégrer l'approche de l'intelligence relationnelle aux compétences personnelles et professionnelles de l'intervenant en étant capable d'accompagner efficacement ses clients.  Découvrir également des outils de communication originaux essentiels à de véritables relations dans la durée.   OBJECTIFS SPÉCIFIQUES Énumérer les concepts théoriques, les outils et les règles d'hygiène relationnelle de la Communication Relationnelle. Expérimenter cette approche dans le contexte de sa vie personnelle. Expérimenter la Communication Relationnelle dans le contexte professionnel de l’interveannt. Identifier ses croyances sur la relation d’accompagnement. Distinguer ses propres informations de celles qui appartiennent à l’autre (ou aux autres). Identifier ses propres besoins relationnels et les moyens pour les combler. Expliquer le concept de soins relationnels appliqué l’intervention. Démontrer l’importance de la relation intra-personnelle dans la gestion des relations interpersonnelles (clients, collègues…). Démontrer sa capacité à pouvoir orienter une écoute centrée vers une écoute participative. Démontrer sa capacité à pouvoir transformer l’accusation et de l’auto-accusation en communication responsable. Explorer des moyens pour développer son estime personnelle. PRINCIPAUX THÈMES ABORDÉS Libérer la sagesse de son corps : Changer L’intelligence « relationnelle » et l’intelligence « émotionnelle » : relation intra -personnelle, interpersonnelle et fonctionnelle Les grands besoins relationnels à combler La marche à suivre pour pratiquer l'écoute. Les 4 étapes de l’écoute centrée à l’écoute participative Les registres de l’écoute Dégager un espace Démystification du système le système anti-relationnel et d’incommunication dominant le système S.A.P.P.E. (Sourd, Aveugle, Pervers, Pernicieux, Énergétivore)  Présentation de la Communication Relationnelle: ses concepts, ses outils et ses règles d’hygiène relationnelle. Le PAS : un outil pour gérer les émotions et passer de l’impression à l’expression. L’expression personnelle : le parler JE, le non jugement, l’écoute respectueuse et l’implication personnelle. Les quatre pôles d’une relation adulte créative et vivante : Savoir demander (proposer)/Savoir donner (offrir)/ Savoir recevoir (recueillir)/Savoir refuser (affirmer). Se positionner : attentes, apports, zones d’intolérance ou de vulnérabilité. Les outils communicationnels : le bâton de parole, l’écharpe relationnelle, la visualisation externe, la symbolisation, le conte. Des pistes relationnelles pour devenir un bon compagnon pour soi et pour les autres. MÉTHODOLOGIE Une méthodologie vivante, interactive, concrète qui fait appel à l’expérience du participant et qui comprend des exposés théoriques, des expériences pratiques et des mises en situation. Des outils d’auto-évaluation permettant à chacun de progresser vers une meilleure connaissance de soi-même, d’augmenter leur efficacité tant dans la relation client et/ou dans le plein développement de leur potentiel humain. Des illustrations de situations concrètes vécues par les participants en utilisant l’écharpe relationnelle, la visualisation externe et la symbolisation permettront aux étudiants d’expérimenter et d’intégrer cette nouvelle approche. Une attention particulière est accordée aux implications personnelles de chacun à l’intérieur de sa vie professionnelle. Un cahier comprenant les principales notions sera remis aux étudiants. PERSONNE RESSOURCE   Janine Fortin, B.Sc., formatrice en relations humaines .   Elle a créé les Ateliers de Communication Relationnelle de Québec (A.C.R.Q.) qui visent la découverte, la pratique et l’approfondissement de cette approche dans différents milieux professionnels. Intervenante en communication et dans la gestion des changements professionnels/personnels depuis plus de vingt cinq ans dans diverses organisations au Québec, en France et au Maroc. Ex-membre de l'Institut ESPERE International, co-fondatrice de l'Institut Com'Vivance International.     Bureau :  882, rue Moreau, Sainte-Foy, Qc Téléphone :  (418) 809-0118    >